كيف ارفع شكوى على شركة المياه الوطنية؟
كيف ارفع شكوى على شركة المياه الوطنية؟ يتساءل الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية هذا السؤال، خاصة بعدما أتاحت شركة المياه الوطنية إمكانية رفع الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة على الإنترنت، حيث تسعى لتحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030، وبالتالي توفر أغلب خدماتها في صورة إلكترونية.
كيف ارفع شكوى على شركة المياه الوطنية
إقرأ ايضاً:مواصفات ممتازة وسعر رخيص.. سامسونج جالاكسي s23 الترا الآن في جرير بالتقسيطما هي مزايا بطاقة التقاعد الإلكترونية وكيف يتم استخراج البطاقة
تعمل شركة المياه الوطنية على تطوير وتحسين خدماتها دائمًا وبشكل مستمر، تمت إتاحة خدمة تقديم الشكاوى لمعرفة مشكلات الناس والعمل على حلها، ويمكنك تقديم شكوى في شركة المياه الوطنية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخص بشركة المياه الوطنية.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- انقر على خدمة الشكاوى أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختر تقديم شكوى.
- قم بتحديد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- حدد نوع الفئة الفرعية.
- عند قيامك برفع الشكوى حدد نوع الفاتورة.
- ادخل تفاصيل الشكوى التي ترغب في رفعها.
- انقر على تقديم الشكوى.
متابعة حالة شكوى في شركة المياه الوطنية
يمكنك متابعة حالة الشكوى التي قمت بتقديمها من خلال الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة المياه الوطنية.
- قم بإدخال اسم المستخدم، ورقم الهوية أو الإقامة.
- ادخل كلمة المرور.
- انقر على تسجيل الدخول.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة متابعة حالة شكوى.
- قم بتحديد الطريقة التي ترغب في الاستعلام من خلالها، وتكون إما عن طريق رقم الطلب أو رقم الشكوى، أو رقم الحساب.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة.
- انقر على بحث.
خدمة بلاغ شركة المياه الوطنية
في صدد الإجابة على السؤال كيف ارفع شكوى على شركة المياه الوطنية؟، ننتقل إلى عرض الطريقة التي يمكنك بها تقديم بلاغ في الشركة الوطنية في حالة حدوث مشكلات في المؤسسات أو البنايات السكنية، ويتم ذلك عبر الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى الرابط المخصص لتقديم بلاغات المياه.
- تسجيل الدخول إلى ذلك الرابط عن طريق استخدام البيانات الخاصة بحساب الفرد في شركة المياه الوطنية.
- قم بكتابة العنوان بالتفصيل موضحًا فيه المنطقة والمدينة.
- ادخل تفاصيل الشكوى ونوع البلاغ.
- قم بإرفاق بعض الصور التي توضح العطل.
- اكتب الاسم ورقم الجوال، ثم انقر على إرسال.
شركة المياه الوطنية الفواتير
يمكن الاستعلام عن قيمة فاتورة شركة المياة الوطنية الخاصة بالمنزل من خلال رقم الحساب فقط، وذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وكلمة المرور.
- بمجرد تسجيل الدخول يظهر أمامك قيمة الفاتورة الواجب سدادها.
- انقر على تفاصيل الفاتورة لمعرفة المزيد من التفاصيل عن الفاتورة والاستهلاك الشهري.
- يمكنك طلب كشف حساب لكي يظهر أمامك كافة التفاصيل عن الفواتير المتأخرة، والفواتير المسددة، والغرامات.
التواصل مع شركة المياه الوطنية
أتاحت شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية طرق عديدة للتواصل مع الشركة، ويمكن توضيح طرق التواصل المختلفة لتقديم استفساراتك أو أسئلتك وطرح الشكاوى فيما يلي:
- يمكن التواصل مع شركة المياه الوطنية عن طريق الرقم الموحد 8004411110
- التواصل مع رقم مركز أصدقاء المياه الذي أعلنته الشركة الوطنية للمياه وهو: 931
- التواصل عبر حساب تويتر الرسمي لشركة المياه الوطنية "من هنا".
تساهم شركة المياه الوطنية في تحقيق رؤية 2030، وجعل المملكة العربية السعودية رقمية، وبالتالي توفير الوقت والجهد على المواطنين، لذلك فقامت بتوفير عدد من الخدمات الإلكترونية الهامة التي منها خدمة متابعة حالة الشكاوى، وخدمة الاستعلام عن الفواتير.