"حساب المواطن" يوضح طريقة تفعيل خدمة "صوتك مسموع"
أوضح برنامج "حساب المواطن" السعودي، اليوم السبت، خطوات تفعيل خدمة "صوتك مسموع" التي تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالبرنامج.
وبحسب بيان للبرنامج، يمكن تفعيل خدمة "صوتك مسموع" عبر الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:خبير أرصاد سعودي يكشف... تحذيرات لسكان هذه المناطق من عودة الموجة الحارة الأسبوع المقبلمجمع الملك عبدالعزيز للمكتبات الوقفية يطرح وظائف لحملة البكالوريوس.. إليك رابط التقديم
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج "حساب المواطن".
- تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة "صوتك مسموع" من الصفحة الرئيسية للبرنامج.
- إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
- رقم الهوية الوطنية.
- نوع الشكوى أو الاستفسار.
- تفاصيل الشكوى أو الاستفسار.
- إرفاق المستندات الداعمة، إن وجدت.
- النقر على "إرسال".
وأضاف البيان أنه سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول للمستفيد تحتوي على رقم طلب الشكوى أو الاستفسار.
وأوضح البيان أن خدمة "صوتك مسموع" تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالبرنامج في أي وقت، وسيتم التعامل معها من قبل المختصين في البرنامج في أسرع وقت ممكن.
عند إدخال تفاصيل الشكوى أو الاستفسار، يجب على المستفيد توضيح المشكلة أو الاستفسار بشكل واضح ودقيق، مع ذكر جميع المعلومات ذات الصلة.
ويمكن للمستفيدين أيضًا إرفاق المستندات الداعمة، مثل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو الحساب المصرفي، إن وجدت.