خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية
خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية، تعمل وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على حماية حقوق المستهلك سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، وتمكنت الوزارة من توفير إحدى طرق التواصل معهم ليتمكنوا من الإبلاغ عن أي غش تجاري يتعرض له الشخص، وسنتحدث في السطور التالية عن طريقة تقديم البلاغ التجاري.
تقديم بلاغ تجاري
تمكنت وزارة الاستثمار من توفير خدمة جديدة وهي البلاغات التجارية، وتعتبر من الخدمات التي تم إطلاقها لمساعدة جميع المستهلكين من تقديم البلاغات التي تخص المخالفات التجارية لديهم، ولكن وضعت الوزارة شرط أن تكون هذه المخالفات من اختصاص وزارة الاستثمار هناك.
وأكدت الوزارة على حرص جميع المواطنين من التقديم بالبلاغات التي تخص الغش التجاري وعدم التغاضي عنها نهائياً، وبوجه خاص إذا كان الشخص هو المتعامل الرئيسي مع الجهة التجارية المخالفة، ويتم تقديم البلاغات بأكثر من طريقة سواء كانت من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال التطبيق الخاص بالوزارة.
إقرأ ايضاً:بعد فرض غرامات انتهاء تأمين المركبة | المرور السعودي يطرح جدول رسوم «أرخص تأمين ضد الغير»جدول إزالات جديدة في مكة المكرمة .. اعرف تفاصيل الإزالة والسبب
ولابد من تقديم الصور التي تثبت الغش التجاري مع التقارير اللازمة لذلك، ولابد من تقديم هذا البلاغ في فترة زمنية محددة وعدم الادعاء والافتراء في تقديمها، وتعمل الوزارة على التحقيق للتأكد من أنه ليس بلاغ كيدي، وفي حال التأكد يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
خطوات تقديم بلاغ تجاري
أوضحت وزارة الاستثمار عن خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية، التي يجب على متقدم المبلغ اتباعها، حتى يتمكن من تقديم الشكوى بشكل صحيح وهي كالاتي:
- في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالبلاغات التجارية من خلال الرابط التالي من هنا
- ويمكن تقديم البلاغ من خلال التطبيق التي تم اصدارة، ثم يتم الضغط على ابدأ الخدمة.
- ومنها يتم تسجيل جميع البيانات الموجودة لديك منها: اسم المحل والعنوان، ويجب ذكر نشاط عمل المحل.
- ويتم تحديد نوع المنتج التي تم شراؤها، وشرح الشكوى بطريقة مختصرة، وبعدها يتم تحديد المنطقة والمدينة التي يتواجد بها المحل.
- ثم يتم تسجيل بيانات مقدم الشكوى، من الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الخاص به والضغط على حفظ.
نموذج شكوى لوزارة التجارة
أوضحت وزارة التجارة بعض النماذج التي يتم اعتمادها في تقديم الشكوى، فيجب تسجيل اسم المكان التي ترسل الشكوى إليه، وأيضاً الإدارة المرسل إليها، وكتابه عنوان خاص بموضوع الشكوى نفسه، وسوف نعرض نموذج خاص بشكوى تجارية:
في البداية يتم توجيه الخطاب إلي السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية، وبعدها ذكر السلام، ثم أما بعد، يتم إرسال الصور التي تثبت المخالفة الخاصة بالمنشأة، بعدها يتم تسجيل البيانات الخاصة بمقدم الشكوى التي سبق ذكرها، في النهاية يتم توقيع الشخص المرسل.
رقم بلاغات وزارة التجارة
بعد إعلان وزارة التجارة عن خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية، تم ترك رقم هاتفي للتواصل مع الوزارة مباشرة من خلال الاتصال على 1900، تعتبر من الخدمات التي يمكن الاستعانة بها في أي وقت طوال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس، بداية من الساعة الثامنة صباحاً، حتى الساعة الرابعة عصراً.
تطبيق تقديم البلاغات التجارية
وأطلق وزارة الاستثمار تطبيق خاص بتقديم الشكاوى المختلفة، يمكنك الاستعانة به بدلاً من الرابط المستخدم في تقديم البلاغ، كما يمكن تحميل البرنامج على الهواتف المختلفة سواء كان اندرويد يتم تحميله من الرابط التالي من هنا ، ويتم تحميل البرنامج على الأيفون من الرابط التالي من هنا
ويعتبر هذا البرنامج من السهل التعامل معه من قبل المستخدمين، كما أنه يتم التعامل بنفس طريقة خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية.